+7 (812) 407-12-62
Часы работы:
Ежедневно: с 09:00 до 24:00
Прием заказов онлайн: круглосуточно

Корзина

Сумма: 0 руб.

Отзывы

Имя:Укажите текст сообщения
Сообщение:Укажите текст сообщения
Капча введена неверно
  • Римма
    Добрый день, 26.06.19 я сделала заказ на 3 позиции мебели. Мне сообщили, что её нет на складе и необходимо ждать 2 недели. После этого мне позвонили и сообщили, что мебель готова, но доставка с нужным мне интервалом ( после 18.00) возможна только через неделю. Я согласилась, но когда подошло время доставки, то выяснилось, что время доставки возможно только в 12 ночи. Я не очень понимаю каким образом и кто отвечает за то, чтобы доставка производилась в нормальные часы, удобные для клиента, а не для доставки. Прошу ответить мне письменно и сообщить когда я смогу получить свой заказ №10096337
    • Официальный представитель Нонтон
      Римма, добрый день! Для Вас отправлено письмо с вложением- записи разговоров. Мы внимательно прослушали разговоры, проверила даты. Ваш заказ был оформлен 26.06.19, звонок диспетчера 11.07.19- Вам предлагалась доставка на любой день кроме воскресенья и с комментарием от Вас,что доставка должна быть после 18.00, но Вы сказали что можете только во вторник или в среду -16 или 17 июля, а это через неделю (Ваш выбор- звонок прилагаю в прикреплённом файле). В день доставки водитель звонил и сообщил Вам, что доставка задерживается и будет после 22.00 до 12 ночи возможно, но никак именно в 12 ночи), это был вопрос, Вы отказались и были правы насчёт поздней доставки - мы в этом случае приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию- к сожалению бывают такие случаи из-за различных ситуаций на дорогах, из-за трафика... 16.07. с Вами пытались согласовать новую дату доставки, но Вы прервали разговор. Сегодня 17.07.19 предложили в любой день, но у Вас привязка к дням недели, только во вторник смогли - на 23.07.219. Если подытожить, то мы приносим извинения за срыв даты доставки 16.07.19, доставка у нас с понедельника по субботу включительно, неделями не затягиваем доставку, просто у Вас есть возможность принять товар только по вторникам. Надеемся что 23 июля Вам доставят мебель в промежуток с 18 до 22.00. Благодарим за заказ и понимание.
  • Юлия
    Отвратительный подход к покупателям Данной организации. Заказали комод, при сборке оказалось, что детали для ящиков все на одну сторону, левую, т.е при открывании ящиков наблюдаем не кромку , а опилки, а кромка наклеена снизу. При обращении в отдел возврата нас мягко послали, ссылаясь на то, что фабрика выпускает детали на одну сторону. Что за бред? Одной детали не хватает , на что нам ответили, вы купите , а мы вам денег на телефон кинем. Отличный подход. Хочу предостеречь других покупателей от крупных покупок, т.к если закажите допустим шкаф, и в коробке окажутся зеркала с другой стороны, компания вам ответит, что так и должно быть. Готовим претензию через защиту прав потребителя на данную организацию, в связи с тем, что с нами отказались вести диалог, и устранить проблемы.
    • Официальный представитель Нонтон
      Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв! Отдел гарантии и сервиса выяснил и ответил Вам на Вашу претензию. Сборка боковин ящиков комода осуществляется Вами неверно, а именно они универсальные и наши сотрудники пояснили как нужно собирать и тому есть подтверждение от фабрики- письмо, которое мы отправили ответным письмом. Что касается нехватки болта и двух эксцентриков, мы готовы возместить затраты о чём также написали в письме. Благодарим за понимание.
  • Надежда Николаевна
    Сделала заказ гостиной Лотос-3, очень понравилась.Идеально подошёл размер,хороший цвет.Все соответствует описанию и размерам. Изготовили чуть раньше срока,быстро доставили. При сборке можно элементы менять местами, собрали гостиную с учетом моих пожеланий.Большое спасибо.Очень довольна.
    • Официальный представитель Нонтон
      Надежда, добрый день! Благодарим за прекрасный отзыв! Всегда будем рады новым заказам!
Вступайте в сообщество Нонтон Вконтакте
Другая информация
О магазине
Контакты
Оплата заказа
  Как мы работаем?
Доставка
Сборка
Гарантии
Отзывы
 

Информация на данном интернет-сайте носит исключительно ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

© 2019 Все права защищены.
«НОНТОН» - интернет-магазин недорогой мебели.

Производители оставляют за собой право вносить изменения в конструкцию изделий, не влияющие на ее функциональность и художественное решение.

В связи с различиями в настройках цветопередачи мониторов и невозможностью в полной мере передать некоторые свойства материалов, реальные оттенки и текстуры продукции могут не соответствовать представленным на сайте.